01Definities
In deze voorwaarden betekent "STRAATSLAG": STRAATSLAG, gevestigd in Amsterdam. "Opdrachtgever": iedere partij die met STRAATSLAG een overeenkomst aangaat. "Campagne": alle door STRAATSLAG te leveren diensten en producties, waaronder strategie, creatie, activatie en rapportage.
02Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van STRAATSLAG. Afwijken kan alleen schriftelijk. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, hoe mooi ze ook zijn opgemaakt.
03Offertes en prijzen
Offertes zijn 30 dagen geldig en gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft aangeleverd. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden zoals drukwerk, locatiehuur, vergunningen en media-inkoop, tenzij anders vermeld.
04Uitvoering van de campagne
STRAATSLAG voert elke opdracht uit met de creativiteit, zorg en het vakmanschap dat je van ons mag verwachten. Wij hebben een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: aandacht kun je verdienen, nooit garanderen. Cijfers uit eerdere campagnes zijn geen belofte voor toekomstige resultaten.
Voor de uitvoering mag STRAATSLAG derden inschakelen. Wijzigingen in de opdracht na akkoord kunnen leiden tot aangepaste prijzen en planning; dat melden we vooraf.
05Vergunningen en publieke ruimte
Guerrillamarketing speelt zich af in de publieke ruimte. STRAATSLAG adviseert over wat kan en mag en vraagt waar nodig vergunningen aan, tenzij anders afgesproken. Kiest de opdrachtgever bewust voor een actie zonder vergunning of buiten de kaders, dan zijn eventuele boetes, dwangsommen en verwijderingskosten voor rekening van de opdrachtgever.
06Aanlevering en medewerking
De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, materialen en goedkeuringen aan die nodig zijn voor de campagne. Vertraging door het uitblijven daarvan komt niet voor rekening van STRAATSLAG en kan tot aangepaste planning en meerkosten leiden.
07Intellectueel eigendom
Alle concepten, ontwerpen en uitingen die STRAATSLAG bedenkt en maakt blijven ons intellectueel eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Daarna krijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en de overeengekomen periode. Niet gekozen concepten blijven eigendom van STRAATSLAG; die bewaren we voor een merk dat wel durft.
STRAATSLAG mag gerealiseerde campagnes opnemen in het eigen portfolio en daarover publiceren, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
08Betaling
Facturen betaal je binnen 14 dagen. Bij campagnes werken we met 50% aanbetaling voor aanvang en 50% na oplevering, tenzij anders overeengekomen. Bij te late betaling mogen we de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen en lopende werkzaamheden opschorten.
09Annulering
Annuleert de opdrachtgever na akkoord op de offerte, dan zijn de tot dan gemaakte uren en kosten verschuldigd, plus de al aangegane verplichtingen richting derden. Bij annulering binnen 14 dagen voor de uitvoeringsdatum is daarnaast 50% van het resterende offertebedrag verschuldigd; binnen 7 dagen is dat 100%. Een goede stunt kun je nu eenmaal niet half afzeggen.
10Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van STRAATSLAG is beperkt tot directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade, noch voor schade door onjuiste informatie van de opdrachtgever. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van STRAATSLAG.
11Overmacht
Bij overmacht (waaronder extreem weer, overheidsmaatregelen of het wegvallen van locaties) mogen beide partijen de uitvoering verschuiven. STRAATSLAG zoekt dan samen met de opdrachtgever naar een nieuw moment of een alternatieve invulling met dezelfde impact.
12Klachten en toepasselijk recht
Klachten meld je binnen 14 dagen na oplevering via hello@straatslag.nl; we reageren binnen 5 werkdagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar STRAATSLAG is gevestigd, nadat we er eerst samen uit hebben proberen te komen.